Poradna

Dobrý den, koupila jsem od vás Zimní krém a jsou v něm obsažené takové drobné tvrdé krystalky, které se nerozmažou a na pleti při nanášení škrabou. Je to normální textura krému nebo je s ním něco špatně. Děkuji za odpověď.

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, velmi nás mrzí nastalá komplikace, v Zimním krému by se tyto krystalky neměly objevit. Produkt je třeba reklamovat. Poprosím Vás o vyplenění formuláře online a přidání fotografie spodní části výrobku, kde je uvedena šarže. Zasílám odkaz, kde tento formulář naleznete. Pokud byste si nevěděla rady, neváhejte mi napsat. Děkuji a přeji pěkný den. Markéta Šichová, SynCare https://syncare.cz/reklamace-syncare

Markéta Šichová

Dobrý den, na bradě se mi vloni v zimě a letos znovu teď v říjnu objevily drobné červené pupínky, které svědí, když se "klubou". Nehnisají, je v nich vodička. Někdy svědí tak, že se neubráním a vymáčknu je, nebo seškrábnu. Poté svědí dál, než zaschnou. Trvá celkem dlouho, než se pupínek zaléčí. Vloni jsem byla na kožním, doktorka bohužel vůbec netušila, o co se jedná, tak mi dala ATB Doxybene. Ty tedy zabraly. Letošní výsev zatím není tak velký, ale i když mám pastu bez fluoru a SLS, na čištění používám pouze roztok Actimaris, tak se objevují nové pupínky. Co byste mi poradili, jaký by byl další postup? Jaká léčba? Děkuji.

Dobry den, kterou radu prosim doporučíte na pleť po porodu? Děkuji.

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Poprosím Vás o bližší informaci ohledně aktuálního stavu pokožky. Zda Vás trápí nějaké problémy, změny? Jak dlouho jste prosím po porodu? Děkuji předem za odpověď na základě které Vám budu moci doporučit produkty. Přeji pěkný den. Markéta Šichová SynCare

Markéta Šichová

Dobrý den, mám problém s hydratačním TONIKEM zn. SynCare. Po otevření víčka, na kterém jsou vyznačeny šipky, není možné obsah dostat ven, ani zmačknutím trysky, ani zmačknutím nádobky. Co je ještě potřeba udělat, aby šel obsah ven? Děkuji a s pozdravem Marie V

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, je potřeba vrchní částí pootočit doprava a poté zatlačit s přiloženým tampónkem směrem dolů. S přáním pěkného dne, Markéta Šichová SynCare

Markéta Šichová

Dobrý den, vyzkoušela jsem Váš oční krém Renovia a velmi mě vyhovuje. Chtěla bych zkusit i další vaše krémy - konkrétně denní a noční. Mám normální pleť, která potřebuje hydratovat. Je mi 42 let. Které by pro mě byly vhodné? Děkuji.

Re: druh krému

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz a doporučila bych Vám denní a noční krém řady Renovia, když již máte dobré zkušenosti s očním krémem z této řady. Velmi vhodnou variantou je řada 100% Kyselina hyaluronová, která nabízí také denní i noční krém. Díky obsahu kyseliny hyaluronové jde o protivráskovou péči s vysokou dávkou hydratace a zjemnění pleti. Perfektní je s požitím jako podkladu pod krém s Boosterem 100% Kyselina hyaluronová - ráno i večer. Přeji pěkný den. Markéta Šichová SynCare

Markéta Šichová

Jaké produkty vybrat pro 13 letou dívku k péči o pleť?

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz. Nevím, zda má mladá slečna nějaké problémy s pletí, popřípadě zda má pleť sušší nebo naopak ji trápí zvýšená tvorba mazu. POkud by se jednalo pokožku bez žádného problému a chcete řešit jen začínající péči o pleť a to hlavně hydrataci, tak bych doporučila dle typu pokožky: Suchá/normální pleť Krém na suchou pleť denní s SPF ochranným faktorem https://syncare.cz/obchod/denni-krem-na-suchou-plet-bio-cpk-s-fyzikalnim-uv-filtrem Krém na suchou pleť noční https://syncare.cz/obchod/krem-na-suchou-plet-nocni-cpk-bio Krém na mastnou/smíšenou pleť denní s SPF ochranným faktorem https://syncare.cz/obchod/denni-krem-na-mastnou-a-smisenou-plet-bio-cpk-s-fyzikalnim-uv-filtrem Krém na mastnou /smíšenou pleť noční https://syncare.cz/obchod/krem-na-mastnou-a-smisenou-plet-nocni-cpk-bio Pokud by slečnu trápil nějaký problém na pleti, tak prosím napište a můžu Vám doporučit jiný typ produktů. Přeji pěkný den. Markéta Šichová SynCare

Markéta Šichová

Dobrý den, mám velkou prosbu o sestavení denní péče pro pleť nad 48 let. Ráda bych si pořídila vzorečky a pokud mi bude vše sedět, přešla na větší balení. Mám spíše smíšenou pleť (mastná T zóna) se zvětšenými póry, ale často citlivou - dehydrovanou se sklony ke svědění - hlavně v oblasti na bocích a pod čelistí obličeje. Netrpím na tmavé kruhy pod očima ani otoky. Při používání čistících mlék mě kůže tak nedráždí, ale ráno mám pocit, že je i po umytí mastná - nevyčištěná. Kromě čistících produktů, séra a krémů na den a noc prosím o radu jaké by pro mě byly vhodné masky. Předem moc děkuji za odpověď a přeji hezký den. PS: Již kdysi jsem od vás nějaké produkty měla a byla moc spokojená, ale od té doby už máte v nabídce mnohem víc věcí, a má pleť se také změnila. Ještě mám dotaz na dceru - 16 let, která má akné i atopický ekzém a nemůže najít vhodný šampon - má svědivou kůži hlavy se suchými strupy - hlavně na temeni a v týle,, i lupy. Byl by pro ni vhodný přípravek sebucel 500 ml na vlasy a tělo?

Re: Prosba o kombinaci kosmetické péče

Dobrý den, děkuji Vám za dotaz a k popsanému stavu pleti bych Vám doporučila: čištění pokožky - pokud používáte odličující mlíčka, a ráno máte pocit mastné/nedočištěné pleti, tak mléko naneste na obličej, krouživými pohyby rozetřete po celém obličeji a poté buď spláchněte vodou nebo ve vodě namočenými a vyždímanými tampónky. Následně je velmi vhodné použití tonika - z našeho portfolia ideálně Hydratační tonikum s chlorofylem. Co se týče krémů, tak bych zkusila řadu RenoHyal se 100% kys. hyaluronovou - hydratuje, vyživuje, zklidňuje citlivou pokožku - denní (kód 196) a noční (kód 197) krém. Obě varianty máme k dostání ve vzorku. Můžete případně podpořit účinek nočního krému sérem Intenzivně hydratační (kód 135). Masku můžete zvolit zjasňující s kys. hyaluronovou a retinolem (kód 303), skvěle se hodí i k použití se sérem hydratačním. Co se týče problému dcery, tak může být aplikován šampón proti lupům (kód 183) nebo Sebucel AtoSKINA dermatologická mycí emulze - jak na pokožku, tak i na vlasy. Tento výrobek se ale ve vzorku neprodává. Snad je pro Vás doporučení dostačující a přeji pěkný den. Markéta Šichová SynCare

Markéta Šichová

Dobrý den, mám dotaz, respektive bych chtěla poprosit o pomoc . Moje pleť mi přijde místy suchá místy mastná. Často začervenala, občas se mi objeví růžovka a periorální dermatitida včetně akné. Byla by možná prosím nějaka denní skin care ? Předem děkuji za Vaši odpověď.

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Porposila bych Vás o zaslání fotky Vaší pleti, abych mohla doporučit co nejlépe. Předem děkuji a přeji pěkný den. Markéta Šichová

Michaela Martináková

Hezky den. Již několik let používám některé výrobky Syn Care. Jde spíše o nahodilý výběr na základě doporučení mé kosmeticky, která vaše výrobky používá. Chtěla bych požádat o pomoc. Mam 67 let, citlivou a spíše suchou pleť s výrazným sklonem k tvorbě vrásek od mých 40 let... Můžete mi prosím poradit radu výrobku, které by mi mohly pomoci? Děkuji a přeji příjemný den.

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, paní Hanáková, vážíme si, že jste klientkou značky SynCare. K Vašemu typu pleti bych Vám doporučila řadu RenoHyal, která se zaměřuje na citlivou, dehydratovanou pleť a také protivrásková. Nabízí denní, noční krém a oční krém. Pokud byste potřebovala ještě poradit, tak se neváhejte na nás obrátit. Přeji pěkný den. Markéta Šichová

Michaela Martináková

Dobrý den, jak mám používat krém Decongenesia, mohu ho natřít přímo na vyčištěnou pleť, nebo mám pod něj použít nějaký podkladový krém. Děkuji

Re: krém Decongenesia

Dobrý den, tento krém nahrazuje běžný denní krém, proto podkladový není nutný. V případě potřeby lze využít pouze sérum. Děkuji.

Petra Hoffmanová

Dobrý den, zakoupila jsem si krém DermaNeoxin noční a zajímalo by mě, zda jej mohu použít na celý obličej nebo pouze v místech, kde mám mimické vrásky, jak je uvedeno v návodu. Případně jaký jiný krém tedy použít. Děkuji s pozdravem Tomaierová

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, paní Tomaierová, ano, pouze v oblasti očního okolí doporučuji například RenoHyal A 100% kyselina hyaluronová oční krém kód 198.

Petra Hoffmanová

Dobrý den,ráda bych poprosila o sestavení řady na denní rutinu a noc.Je mi 53let a mám spíše mastnou pleť a rozšířené póry v oblasti nosu.Děkuji za odpověď.

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, ano, ráda Vám poradím. Prosím, můžete mi poslat fotografii pleti na e-mail petra@syncare.cz. Děkuji.

Petra Hoffmanová

Dobrý den, chtěla jsem se zeptat jakou pleťovou masku si od vaší značky koupit. Je mi 55 let a mám smíšenou pleť a rozšířené póry. Děkuji za odpověď.

Re: Vzkaz z WWW

Dobrý den, prosím, můžete mi poslat fotografii pleti na email petra@syncare.cz? Děkuji.

Petra Hoffmanová

Dobrý den, je mi 63 let a udělali se mi na obličeji bílé pupínky, vypadají jako akne, ale nejdou vymáčknout. Připadá mi, že mi v poslední době přibývají. Můžete poradit o co se jedná a jestli by mi pomohl nějaký váš přípravek anebo jestli si mám dojít ke kožní lékařce. Děkuji

Re: bílé pupínky

Dobrý den, prosím, můžete mi poslat foto pleti na email petra@syncare.cz. Děkuji.

Petra Hoffmanová

Dobrý den, chtěla bych se zeptat ohledně čištění pleti. Stačí použít vaše čistící mléko nebo pěnu nebo gel a pak tonikum? Často mi bylo vštěpováno dvojí čistění pleti (mléko + např. pěna). A jaké přípravky byste prosím, doporučili pro čtyřicátnici se sklony k akné? Moc děkuji.

Re: čištění pleti

Dobrý den, ano, doporučuji pouze mléko nebo pěnu a následně dočistit tonikem. Ve Vašem případě doporučuji Čisticí a odličovací mléko kód 171, Micelární tonikum anti-akné kód 126. Během dne pleť hydratovat HYDROGENIA tonikum osvěžující ve spreji kód 175 (lze aplikovat i přes make-up).

Petra Hoffmanová

Dobrý den, chtěla bych vás poprosit o doporučení produktů na pleť. Mám 25 let a moje pleť je dehydratovaná, jenže když si koupím hydratační krém je na mě příliš hutný a ucpe mi póry, takže mám krupičku jak na tvářích tak na čelej. Taky se mi z toho tvoří vrásky a pleť vypadá unaveně. Předem moc děkuji za doporučení.

Re: Doporučení

Dobrý den, doporučila bych pravidelnou péči v kosmetickém salónu a komplexní domácí péči. Pravidelné čištění pleti Čisticí gel CPK/156/, Tonikum hydratační /151/, Denní krém 100% kyselina hyaluronová/190/ a Noční krém 100% kyselina hyaluronová /186/ Celou péči je vhodné podpořit sérem 1x denně pod krém MULTI LIFT 100% kyselina hyaluronová sérum /188/ a maskou BioMineral hydratační maska zjasňující /303/.Děkuji. s pozdravem Hoffmanová

Petra Hoffmanová

Dobry den, koupila jsem si noční krém derma neoxin a nejsem si jista, zda se aplikuje jako běžný krém a ten na celou pleť a nebo se mám namazat nějakým jiným krémem a neoxin použit pouze na vrásky?? A můžu krém používat trvale? Dekuji

Re: Správné použití

Dobrý den, jedná se o speciální řadu Dermaneoxin, která je specifická svou účinnou látkou Argireline, který napomáhá uvolňovat svaly v obličeji a vyhlazovat tak vrásky. Noční krém aplikujte při noční péči jako klasický krém na celý obličej. Maximální efekt je dosažen po 40 dnech. Po odeznění účinku můžete aplikaci opakovat.

Michaela Martináková

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jaké jsou podmínky pro zaregistrování kosmetičky? Zda jsou nějaké povinné objednávky? Nebo zda by byla možnost objednat nabíječku na galvanickou žehličku za výhodnější cenu? Děkuji Paimová

Re: Nabíječka na galvanickou žehličku

Dobrý den, nemáme žádné podmínky minimálního odběru. Po registraci se s vámi spojí naše příslušná reprezentantka, která vám ráda sdělí veškeré důležité informace ohledně naší spolupráce a naučí vás s produkty pracovat. Jako profesionál máte možnost odebírat produkty za velkoobchodní ceny.

Michaela Martináková

Dobrý den, máte ve vaší nabídce nějaké výrobky, které neobsahují TEA.

Re: Vzkaz obsah TEA

Dobrý den, odkáži vás na náš slovník kosmetických surovin https://www.syncare.cz/slovnik-surovin#letter-T, po prokliknutí na surovinu Triethanolamine se vám zobrazí všechny produkty, kde je tato složka obsažena. Ostatní výrobky, které se zde nezobrazí, Triethanolamine neobsahují. Pokud potřebujete poradit s výběrem, obraťte se prosím na email poradkyne@syncare.cz, děkuji.

Michaela Martináková

Dobrý den, chtěla bych požádat o upřesnění informací ke složení výrobku prosím. Krém obsahuje ETYLHEXYL METOXYCINNAMÁT. Existuje podezření dle studií, že je endokrinním disruptorem pro lidi a vodní organismy. Je tedy dlouhodobé používání krému zdravotně nezávadné? Děkuji

Re: Zinci SUN SPF 50+ tónující - složení

Dobrý den paní Havelková, děkujeme vám za váš dotaz. Pečlivě monitorujeme dostupné odborné informace o jednotlivých složkách surovin. Zvláštní pozornost věnujeme právě UV filtrům. V současné době je k dispozici vědecky zdůvodněné aktuální stanovisko Vědeckého výboru pro bezpečnost spotřebitelů jako poradního orgánu Evropské komise. Stanovisko z 26. 6. 2025 neshledalo rizika pro použití v kosmetice u této látky až do výše 10 %, a to i u dětí. Samozřejmě platí, že dále budeme pečlivě sledovat všechny látky, včetně UV filtrů, a v případě změny doporučení včas zareagujeme.

Michaela Martináková